售后服务

1、买家会员提交售后申请后的状态为待处理，后台管理员审核并提交售后方案的状态为已完成，在售后详情中可查看处理结果，同意受理显示售后方案和附件，点击附件支持下载；拒绝受理显示拒绝原因。

2、点击【售后服务】进入下图页面，列表页可通过订单号、申请日期、售后类型进行筛选查询。

3、点击【售后详情】进入详情页，可以查看售后商品的信息和售后信息的处理状态。

4、点击【售后详情】进入详情页，可以查看售后信息的处理结果，同意受理可下载售后方案，拒绝受理显示拒绝原因。